সিটিজেন চার্টার/ নাগরিক সনদ
|
ক্র. নং |
প্রদেয় সেবার বিবরণ |
সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয় |
প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা |
|
ক. একাডেমিক কার্যাবলী |
|||
|
01 |
এবতেদায়ী, দাখিল ও মাধ্যমিক পর্যায়ের বিনামূল্যের সরকারি পাঠ্যপুস্তক বিতরণ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের একাডেমিক স্বীকৃতি/ পাঠদানের অনুমতি/ইআইআইএন থাকতে হবে |
31ডিসেম্বর তারিখের মধ্যে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে এবং বছরের প্রথম দিনে ছাত্র –ছাত্রীদের হাতে |
|
02 |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান একাডেমিক সুপারভিশন |
মাসে 10টি কমপক্ষে 05টি প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন |
পরবর্তী মাসের ০৫ তারিখের মধ্যে জেলা শিক্ষা অফিসে পরিদর্শন প্রতিবেদন প্রেরণ করা |
|
03 |
এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি পরীক্ষায় দায়িত্ব পালন |
পরীক্ষা পরিচালনা কমিটির সদস্য হিসেবে ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক |
সংশ্লিষ্ট বোর্ডের সময়সূচী মোতাবেক |
|
04 |
এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি পরীক্ষার ফলাফল সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ |
সংশ্লিষ্ট শিক্ষা বোর্ড কর্তৃক পরীক্ষা ফলাফল প্রকাশিত হওয়া |
ফলাফল প্রকাশের দিন ফলাফল সংগ্রহ. সংরক্ষণ ও সরবরাহ |
|
05 |
উপজেলা পর্যায়ে পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা/ মূল্যায়ন সভা |
সভা আয়োজনের ব্যবস্থা গ্রহণ এবং সংশ্লিষ্ট সকলের উপস্থিতি নিশ্চিত করা |
এসএসসি/দাখিল/জেএসসি/জেডিসি ও এইচএসসি পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশের পর পর পরবর্তী এক সপ্তহের মধ্যে |
|
06 |
পিবিএম, এসবিএ ও সিকিউ বাস্তবায়ন/ মনিটরিং |
কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আরোপিত শর্ত প্রতিপালণ |
নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/ সময়সীমার মধ্যে |
|
07 |
সহপাঠ্যক্রমিক কার্যক্রম বাস্তবায়ন |
নির্দেশনা অনুযায়ী স্কউট/গার্লস গাইড, স্টুডেন্ট কেবিনেট নির্বাচন, সৃজনশীল মেধা অম্বেষণ প্রতিযোগিতা, জাতীয় শিক্ষা সপ্তাহ আয়োজন, রেড ক্রিসেন্ট দল গঠণ জাতীয় দিবস সমূহ উদযাপন, বার্ষিক ক্রীড়া ও সাংস্কৃতিক প্রতিযোগিতা সম্পাদন এবং জাতীয় স্কুল ,মাদ্রাসা কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ক্রীড়া প্রতিযেগিতায় অংশগ্রহণ |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ/ সময়সীমার মধ্যে |
|
08 |
মানসম্মত শিক্ষা বিষয়ক উপজেলা কমিটি সভার আয়োজন ও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন |
সভার তারিখ ও সময় এবং সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত হওয়া/ কার্যবিবরণীর কপি প্রাপ্তি |
সভার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারত তারিখ/ সময় সীমার মধ্যে |
|
09 |
জেলা শিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য /উপাত্ত সংগ্রহ ,সংরক্ষণ ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ |
সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক ব্যবহার ও নিভুল তথ্য প্রদান |
প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষে দুইবার ( 15মার্চ ও15 অক্টোবর) হালনাগাদ তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ (প্রয়োজন ক্ষেত্রে ) |
|
খ . প্রশাসনিক কার্যাবলী |
|||
|
10 |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসের আয়ন-ব্যয়ন কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন |
প্রতি বছরে প্রাপ্ত বরাদ্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিল ভাউচার দাখিল করা |
অর্থ উত্তোলন পরবর্তী দুই কার্যদিবসের মেধ্যে নির্ধারিত খাতে ব্যয় নির্বাহী/প্রাপকের অনুকূলে বিতরণ। |
|
11 |
অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের গোপনীয় প্রতিবেদন প্রদান/ অগ্রায়ণ |
31 জানুয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন দাখিল করা |
15 ফেব্রুয়ারি তারিখের মধ্যে প্রতিবেদন প্রদান/প্রতিস্বাক্ষরের জন্য উর্ধ্বতন কর্র্তপক্ষ বরাবর অগ্রায়ণ |
|
ক্র. নং |
প্রদেয় সেবার বিবরণ |
সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয় |
প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা |
|
|
12 |
অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমন ভাতা/ বিনোদন ভাতা অনুমোদন/অগ্রায়ণ |
বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষে যথাসময়ে বিল দাখিল করা |
বিল দাখিলর পরবর্তী তিন কার্যদিবসের মধ্যে অনুমোদন/অগ্রায়ণ |
|
|
13 |
অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রকার ছুটি অনুমোদন/ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ |
ছুটিতে গমনের পূর্বে যথাসময়ে আবেদন দাখিল করা |
তাৎক্ষণিক ছুটি অনুমোদন/তিন কার্যদিবসের মধ্যে ছুটি মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) |
|
|
14 |
অধিনস্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বদলীর প্রস্তাব উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে অবহিতকরণ ও সমন্বয় সাধন |
নীতিমালা অনুসরণ পূর্বক নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল করা |
পরবর্তী এক সপ্তাহের মধ্যে আবেদন অগ্রায়ণ ( প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) |
|
|
15 |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা মাঠ পর্যায়ে |
নির্দেশ প্রাপ্তির পর নির্দেশনা অনুযায়ী কার্যক্রম গ্রহণ |
নির্দেশনায় উল্লেখিত নির্ধারিত সময়সীমা দুই কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
16 |
মাধ্যমিক পর্যায়ে বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক নিয়োগ কমিটির সদস্য হিসেবে |
সরকার ঘোষিত বিধি অনুযায়ী |
সংশ্লিষ্ট কমিটি কর্তৃক নির্ধারিত সময়ে |
|
|
17 |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্দেশিত তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন |
উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের আরোপিত শর্ত প্রতিপালন পূর্বক আবেদন দাখিল করা |
পত্র প্রাপ্তির এক মাসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্র করা এবং পরবর্তী 15দিনের মধ্যে/ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন |
|
|
18 |
উপজো মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার বরাবর দাখিলর্কত অভিযোগের তদন্ত |
অভিযোগকারীর পূর্ণ পরিচিতিসহ সুনির্দিস্টভাবে অভিযোগ দাখিল করা |
পত্র প্রাপ্তির এক মাসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্র করা এবং পরবর্তী 15দিনের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পতি/কর্তৃপক্ষ বরাবর তদন্ত প্রতিবেদন অগ্রায়ন |
|
|
গ. অনলাইন কার্যাবলী |
||||
| 19 |
এম.পি. ও |
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠান প্রধান মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারের নির্দিষ্ট আইডি তে প্রেরণ |
প্রতি দুই মাস অন্তর |
|
|
20 |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে মাল্টিমিডিয়া ক্লাসরুম বাস্তবায়ন |
ড্যাশবোর্ডে এমএমসি তথ্য আপলোড করণ, প্রতিবেদন প্রেরণ |
প্রতিদিন |
|
| 21 |
ছাত্র-ছাত্রী উপবৃত্তি ও টিউশন ফি বিতরণ |
মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে |
|
|
22 |
জাতীয় শিক্ষা তথ্য জরিপ/শিক্ষক জরিপ/সেকায়েপ জরিপ/ইআইএমএস জরিপ |
ইউআইটিআরসিই সাইবার সেন্টার ব্যবহারের মাধ্যমে ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উপস্থিত হয়ে |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে |
|
|
23 |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ডাইনামিক ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপস/ ই-মনিটরিং |
কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে |
|
|
24 |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে আইসিটি ল্যাব স্থাপন, শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব স্থাপন |
কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী |
কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত সময়ে |
|
|
ক্র. নং |
প্রদেয় সেবার বিবরণ |
সেবা গ্রহণকারীর শর্ত/করণীয় |
প্রদের সেবার সর্বোচ্চ সময়সীমা |
|
ঘ. বিবিধ কার্যাবলী |
|||
|
25 |
মেধা বৃত্তি ও তফসীলি বৃত্তির তথ্য অবহিতকরণ ও সমন্বয় সাধন |
সংশ্লিষ্ট তথ্য অনলাইনে দাখিল করা |
নির্ধারিত কার্যদিবসের মধ্যে |
|
26 |
উপজেলা পর্যায়ে বিভিন্ন কমিটির সদস্য হিসেবে দায়িত্ব পালন |
সভার নোটিশ ও কার্যবিবরণী সহ সিদ্ধান্তের অনুলিপি প্রাপ্তি |
পরবর্তী সভা অনুষ্ঠানের পূর্বে সুবিধাজনক সময়ে/ কার্যবিবরণীতে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে |
|
27 |
উপজেলা শিক্ষা সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য/ উপাত্ত সংগ্রহ , সংরক্ষণ ও উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবর সরবরাহ |
সুনির্দিষ্ট তথ্য ছক ব্যবহার ও নির্ভুল তথ্য প্রদান |
প্রতি শিক্ষাবর্ষে কমপক্ষে দুইবার (15 মার্চ ও 15 অক্টোবর ) |
|
28 |
প্রশিক্ষণের জন্য শিক্ষক/কর্মচারী নির্বাচন/ মনোনয়ন ও প্রশিক্ষণ/কর্মশালা বাস্তবায়ন/ মনিটরিং |
প্রশিক্ষণ দাতা প্রকল্প/প্রতিষ্ঠানে আরোপিত শর্ত প্রতিপালন |
নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখ / সময়সীমার মধ্যে |
উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিস কর্তৃক উল্লেখিত সেবাসমূহ বিনামূল্যে দেওয়া হয় । নাগরিক সনদে বর্ণিত যেকোন সেবা বা সেবা প্রাপ্তি সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ /পরামর্শ উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, জেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর সরাসরি/ ডাক/ই-মেইল যোগে অবহিত করার জন্য অনুরোধ করা হলো । প্রয়োজনে অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হবে ।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
